車の事故、まず何をすればいい？

2026年1月29日

突然の事故は、誰でも焦ってしまうものです。
でも、最初の対応でその後の手続きやトラブル防止が大きく変わります。
ここでは、事故直後にやるべきことを順番にまとめました。

①まず最優先！ケガ人の確認（安全確保）

事故が起きたら、最初にすることは「人の安全」です。
* 自分・同乗者・相手方にケガがないか確認
* ケガ人がいる場合は119番
* 二次事故防止のため、安全な場所に移動できるなら車を寄せる
* ハザード点灯、発炎筒や三角表示板を使用する

軽い接触でも、後から痛みが出ることがあります。無理に動かさず、迷ったら病院を受診なさってください

事故の大小に関わらず、原則、警察へ報告をお願いします。
警察に報告せず、事故証明が取得できないと、保険手続きが進めにくくなる場合があります。

安全確保と警察対応が終わったら、保険を加入している保険会社または代理店へ連絡すると、必要な手続きや今後の流れについて、ご案内があります。

連絡時に以下をお伝えいただくとスムーズです。
* 事故の日時・場所
* 相手の情報（分かる範囲）
* 事故状況
* ケガの有無
* 車が動くか（レッカーが必要か）

＜弊社でご加入の場合＞
状況を伺いながら、必要な手続き・今後の流れを分かりやすくご案内いたしますので、どうぞご安心ください。
なお、土日祝日や当社の営業時間外など、営業担当者とすぐに連絡が取れない場合は、ご加入の保険会社のサポートセンターにご連絡をお願いします。
▶各保険会社の連絡先はこちら

落ち着いたら、相手の情報を確認します。

* 氏名
* 電話番号
* 加入している保険会社名（分かる範囲で）

相手から「急いでいるから！」などと言われた場合でも、最低限として連絡先をしっかり確認すると安心です。

後から「言った／言わない」のトラブルになりやすいのが事故です。

＜撮っておくと安心な写真＞

* 車の損傷箇所／ナンバープレートが見える車全体の写真も含める（自分・相手どちらも※相手の許可を得て）
* 事故現場全体（ブレーキ痕や破片なども）
* ドライブレコーダーの記録の保存（SDカードをとっておくなど）

保険請求には記録が超重要です!!!（携帯電話のカメラでもOK！）

相手から「修理代払うから内緒で」と言われることなどもありますが、

後から
* 修理費が高額になる
* ケガが判明する
* 過失割合でもめる
などが起こる可能性があります。

相手がどんな方でも、その場で示談はしないでください。

事故は、慣れている人はいません。
「この状況、どうしたらいい？」と思ったら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。

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